За минувшую неделю специалисты МЦУ Сочи обработали 1 189 сообщений. Это ниже показателя предыдущей недели, когда поступило 1 221 обращение.
По каналам поступления больше всего сообщений пришло через МАХ — 542. Через ПОС («Госуслуги. Решаем вместе») поступило 372 обращения, через «Инцидент-менеджмент» — 181, через личку и директ — 56, через ЕКЦ — 38.
В соцсетях обращения распределились по темам так: обращение с отходами — 25%, ЖКХ — 23%, дороги — 11%, благоустройство — 9%, общественный транспорт — 9%, безопасность — 6%, экология и загрязнение водных объектов — 4%, энергетика — 2%.
В МЦУ отметили, что жителей чаще всего волнуют вопросы обращения с отходами, ЖКХ и состояния дорог. Все обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки.
